קביעת דמות המגשר בכל סוג של בוררות או הליך גישור היא קריטית.
חשוב מאוד לוודא כי המגשר הינו מוסכם על כל הצדדים המעורבים בהליך – רק בסיטואציה שכזו כל הצדדים יכבדו ויסכימו להחלטה הסופית.
המגשר ברוב המקרים חייב להיות דמות ניטראלית שאינה מעורבת במקרה בשום סיטואציה.